|
近日，在岚山区人力资源市场门口，一位白发老大爷坐于石阶面露难色。时值中午，刚就餐完返回的医保局窗口工作人员卢绪美和王梦露见状主动上前一边询问一边认真查看老人所带资料。 原来，老人是一位80岁的退伍残疾军人，要来办理特保人员选择定点医疗机构业务。 随即，工作人员专门为老人开通了医?！把邮卑炖怼甭躺ǖ?，帮助其完成了业务办理。 这时，从老人口中得知其还未吃午饭，而且还要去退役军人事务局办理业务，于是，王梦露热情地为老人送上两盒牛奶，并驾驶私家车将老人送至退役军人事务局。 “谢谢嫩啦，你们真好呀！”临别时，老人连声致谢。 看似一件平常暖心的小事，反映的是岚山区医疗保障局“严真细实快”的工作作风。据了解，2022年1月5日，该局召开了“严真细实快”作风建设工作部署会议，结合医保工作实际，制定了15项作风建设推进措施，确立了打造“战斗的团队”“奔跑的团队”“温暖的团队”三个团队目标，并与开展“亮身份争先锋、强服务提效能”打造温暖政务环境活动结合起来，形成有力工作抓手。连日来，不断克服工作量大、任务急等特殊情况，累计为岚桥集团等2000多名员工加班办理参保业务，组织干部职工加班加点60余人次办理医疗救助待遇审核确认，开展基金监管一线执法突击检查301家次，开通高频业务“24小时热线”办理，为老年人、残疾人等特殊群体及时开展帮办代办服务等等，使作风建设成果切实转化为工作成效。 据悉，下一步岚山区将继续聚焦群众医保领域的“急难愁盼”问题，大力推行医保经办服务下沉基层。在各乡镇街道便民服务中心设立医保工作站，在各乡镇街道卫生院和各村卫生室设立医保服务站和医保服务点，下放参保登记、信息修改等十余项高频服务事项办理权限，打造“15分钟医保公共服务圈”，真正让群众享受到“身边的医?！狈?，切实增强群众医疗保障获得感和满意度。（通讯员 黄瑞波） |
日照市委宣传部 日照市文明办 主办
