|
物业服务不到位、管理不规范、物业费收不上来……导致老旧小区无人管理问题，一度是日照街道数十个老旧小区居民生活的“痛点”、基层治理的“难点”，也给城市社区基层治理带来新考验。 今年来，日照街道不断探索创新，以党建统揽为抓手，以实际问题为导向，积极探索“社区+片区+红色物业”的老旧小区物业管理新模式，推进共建共治、多方联动的治理模式，多措并举有效破解小区物业管理难题，为提升基层社区治理水平提供强大助力。 可视化巡逻对讲机 对此，日照街道将芙蓉社区作为试点，自3月份开始，采取社区+智慧物业+业委会(居民代表)三方协商、先尝后买的办法，引入山东智享物业管理公司，接管了13个无人管理老旧小区，完善党建引领社区治理框架下的物业管理体系，不断提升群众满意度和获得感。 “路面坑洼积水、单元门破损、小院围墙裂缝、墙皮脱落，以前问题多得很。”卫生局小区居民李大爷回忆，“我们小区建成后已经很多年都没有物业进入了，就是有进入的物业也不起作用、不管事，没多久就离开了。” 保安不定时巡逻 而这，不仅仅是卫生局小区出现的问题，因历史遗留原因，芙蓉社区中13个小区都没有物业管理，部分小区只有十几户人家，普通物业根本无法入驻。因此，芙蓉社区决定引进“智慧化物业”，使用电子化、智慧化设备代替传统物业工作人员，将数个小区合并进行物业管理，卫生环境统一打扫、巡逻保安不定时巡逻、公共设施入驻前便开始维护……一系列措施将人工支出减少了，也将小区物业费降低了。 保安检查小区内安全设施 如今，走进卫生局小区，小区内整洁清爽、车辆停放有序，新换的门禁格外显眼。而谁能想到就在几个月前，这里还是另外一番光景。 看到了卫生局小区的新变化后，其余老旧小区的居民也希望引进这一智慧化物业。于是，部分老旧重新与物业公司签订合同、平整道路、修缮墙体……物业入驻后，小区的变化十分明显。 “刚开始，小区居民也有反对的、排斥的?！比照战值儡饺厣缜榧橇趺艚樯艿?，为了让智慧物业顺利进入，社区工作人员首先选择与各小区内的老党员们沟通，向他们介绍什么是“社区+片区+智慧物业”，在得到老党员的支持后，智慧物业的入驻就变得简单了许多。 保洁卫生打扫 “其实我们的居民是希望有合适的物业入驻的，在我们各小区老党员的帮助下，我们的智慧物业提前入驻，先为群众办事，满意后再收物业费。这不，其他还没入驻的小区，看到有智慧物业的小区管理改善了，都主动邀请入驻呢!”刘敏高兴地说道，“党建引领红色物业建设，是完善社区治理体系的关键环节，也是解决居民烦心事的必然要求?！?/font> 智慧化物业平台 在芙蓉社区，智慧物业的小区居民只需进一个门，就能办完所有事。在社区服务中心，物业公司第一时间入驻社区党群服务中心，将安保、客服等合署办公，实行“一站式”服务，居民的问题无论向谁反映，都能得到回应和解决。 “通过搭建智慧社区平台，打造数字化、自动化、智能化小区服务，构建全新红色物业服务模式，让社区服务更智慧、让居民生活更方便?！绷趺舳院焐镆捣衲Ｊ匠渎似诖?。未来，日照街道将“社区+片区+智慧物业”红色物业模式在其他小区广泛推广，让老旧无物业小区有人管更能管得好，让居民群众更深刻地感受到生活在日照就是幸福。（东港文明在线） |
日照市委宣传部 日照市文明办 主办